ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Справжнє Угода (далі – Угода) відноситься до сайту Піцерії-Бістро “Містечко”, розташованому за адресою https://www.mistechko.cafe/
1.2. Сайт Піцерії-Бістро “Містечко” (далі – Сайт) є представництвом закладу, розташованого за адресою:
Місто Львів, вул Дмитра Вітовського, 1
1.3. Ця Угода регулює відносини між Адміністрацією сайту і Користувачем даного Сайту.
1.4. Адміністрація сайту залишає за собою право в будь-який час змінювати, додавати або видаляти пункти цієї Угоди без повідомлення Користувача.
1.5. Використання Сайту Користувачем означає прийняття Угоди і змін, внесених до цієї Угоди.
1.6. Користувач несе персональну відповідальність за перевірку цієї Угоди на наявність змін в ньому.
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
2.1. Перераховані нижче терміни мають для цілей цієї Угоди в такому значенні:
2.1.1 Піцерія-Бістро “Містечко” – Інтернет-ресурс, розташований на доменному імені https://www.mistechko.cafe/ який здійснює свою діяльність за допомогою Інтернет-ресурсу і супутніх йому сервісів (далі – Сайт).
2.1.2. Піцерія-Бістро “Містечко” – сайт, що містить інформацію про Товарах і / або Послуги та / або Інших цінностях для користувача, Продавця і / або Виконавця послуг, що дозволяє здійснити вибір, за
2.1.3. Адміністрація сайту – уповноважені співробітники на управління Сайтом, що діють від імені Піцерії-Бістро “Містечко” .
2.1.4. Користувач сайту (далі – Користувач) – особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт.
2.1.5. Зміст сайту (далі – зміст) – охоронювані результати інтелектуальної діяльності, включаючи тексти літературних творів, їх назви, передмови, анотації, статті, ілюстрації, обкладинки, музичні твори з текстом або без тексту, графічні, текстові, фотографічні, похідні, складові і інші твори, призначені для користувача інтерфейси, візуальні інтерфейси, назви товарних знаків, логотипи, програми для ЕОМ, бази даних, а також дизайн, структура, вибір, координація, зовнішній вигляд, загальний стиль і розташування даного Змісту, що входить до складу Сайту і інші об’єкти інтелектуальної власності всі разом і / або окремо, що містяться на сайті https://www.mistechko.cafe/.
ПРЕДМЕТ УГОДИ
3.1. Предметом цієї Угоди є надання Користувачеві доступу до містяться на Сайті Товарам і / або послуги, що надаються.
3.1.1. Сайт надає Користувачеві наступні види послуг (сервісів):
доступ до інформації про Сайті
доступ до засобів навігації Сайту;
інші види послуг (сервісів), які реалізуються на сторінках Сайту.
3.1.2. Під дію цієї Угоди підпадають всі існуючі (реально функціонують) на даний момент послуги (сервіси) Сайту, а також будь-які їх подальші модифікації і з’являються в подальшому додаткові послуги (сервіси).
3.2. Доступ до сайту надається на безкоштовній основі.
3.3. Ця Угода є публічною офертою. Отримуючи доступ до Сайту Користувач вважається приєдналася до цієї Угоди.
3.4. Використання матеріалів і сервісів Сайту регулюється нормами чинного законодавства України
Права та обов’язки сторін
4.1. Адміністрація сайту має право:
4.1.1. Змінювати правила користування Сайтом, а також змінювати зміст даного Сайту. Зміни вступають в силу з моменту публікації нової редакції Угоди на Сайті.
4.2. Користувач має право:
4.2.1. Користуватися всіма наявними на Сайті послугами, а також купувати будь-які Товари та / або Послуги, пропоновані на Сайті.
4.2.2. Задавати будь-які питання, що відносяться до послуг сайту:
по телефону: +38067 992 6767
по електронній пошті: uliabojkivska@gmail.com
4.2.3. Користуватися Сайтом виключно в цілях і порядку, передбачених Угодою і не заборонених законодавством України.
4.2.4. Копіювати інформацію з Сайту з дозволу Адміністрації Сайту і умови посилання на сторінку сайту.
4.2.5. Вимагати від адміністрації приховування будь-якої інформації про користувача.
4.3. Користувач Сайту зобов’язується:
4.3.1. Надавати на запит Адміністрації сайту додаткову інформацію, яка має безпосереднє відношення до послуг, що надаються даного Сайту.
4.3.2. Дотримуватися майнові і немайнові права авторів та інших правовласників при використанні Сайту.
4.3.3. Не вживати дій, які можуть розглядатися як порушують нормальну роботу Сайту.
4.3.4. Чи не поширювати з використанням Сайту будь-яку конфіденційну і охороняється законодавством України інформацію про фізичних або юридичних осіб.
4.3.5. Уникати будь-яких дій, в результаті яких може бути порушена конфіденційність охороняється законодавством України інформації.
4.3.6. Не застосовувати препарат Сайт для поширення інформації рекламного характеру, інакше як за згодою Адміністрації сайту.
4.3.7. Чи не використовувати сервіси з метою:
4.3.7.1. порушення прав неповнолітніх осіб та (або) заподіяння їм шкоди в будь-якій формі.
4.3.7.2. ущемлення прав меншин.
4.3.7.3. уявлення себе за іншу людину або представника організації і (або) співтовариства без достатніх на те прав, у тому числі за співробітників даного сайту.
4.3.7.4. введення в оману щодо властивостей і характеристик будь-якого Товару з каталогу Інтернет-магазину, розміщеного на Сайті.
4.3.7.5. некоректного порівняння Товару та / або Послуги, а також формування негативного ставлення до осіб, (не) користуються певними Товарами і / або послугами, або засудження таких осіб.
4.3.8. Забезпечити достовірність наданої інформації
4.3.9. Забезпечувати збереження особистих даних від доступу третіх осіб.
4.4. Користувачеві забороняється:
4.4.1. Використовувати будь-які пристрої, програми, процедури, алгоритми і методи, автоматичні пристрої або еквівалентні ручні процеси для доступу, придбання, копіювання або відстеження змісту Сайту.
4.4.2. Порушувати належне функціонування Сайту.
4.4.3. Будь-яким способом обходити навігаційну структуру Сайту для отримання або спроби отримання будь-якої інформації, документів або матеріалів будь-якими засобами, які спеціально не представлені сервісами даного Сайту.
4.4.4. Несанкціонований доступ до функцій сайту, будь-яким іншим системам або мереж, що належать до даного Сайту, а також до будь-яких послуг, що пропонуються на Сайті.
4.4.4. Порушувати систему безпеки або аутентифікації на Сайті або в будь-якій мережі, яка належить до Сайту.
4.4.5. Виконувати зворотний пошук, відстежувати або намагатися відслідковувати будь-яку інформацію про будь-якому іншому Користувача Сайту.
4.4.6. Використовувати Сайт та його Зміст будь-якою метою, заборонених законодавством України, а також підбурювати до будь-якої незаконної діяльності або іншої діяльності, що порушує права Сайту або інших осіб.
ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ
5.1. Сайт і Вміст, що входить до складу Сайту, належить і управляється Адміністрацією сайту.
5.2. Зміст Сайту не може бути скопійовано, опубліковано, відтворено, передано або поширене будь-яким способом, а також розміщено в глобальній мережі «Інтернет» без попередньої письмової згоди Адміністрації сайту.
5.3. Зміст Сайту захищений авторським правом, законодавством про товарні знаки, а також іншими правами, пов’язаними з інтелектуальною власністю, і законодавством про недобросовісну конкуренцію.
5.4. Ця Угода поширює свою дії на всі додаткові положення та умови про покупку Товару та / або надання послуг, що надаються на Сайті.
5.5. Інформація, яка розміщується на Сайті не повинна тлумачитися як зміна цієї Угоди.
5.6. Адміністрація сайту має право в будь-який час без повідомлення Користувача вносити зміни до переліку Товарів і послуг, пропонованих на Сайті, і (або) їх цін.
5.7. Документ вказаний в пункті 5.8. цієї Угоди регулює у відповідній частині і поширюють свою дію на використання Користувачем Сайту:
5.8. Політика конфіденційності
5.9. Будь-який з документів, перелічених у пункті 5.8. цієї Угоди може підлягати оновленню. Зміни вступають в силу з моменту їх опублікування на Сайті.
5.10. Увага! На сайті продаються алкогольні напої. Їх можуть замовляти тільки особи, які досягли 18 річного віку. При отриманні замовлення потрібно пред’явити посвідчення особи яке підтверджує ваш вік. Замовляючи алкогольні і слабоалкогольні напої на нашому сайті, ви автоматично погоджуєтеся з нашими умовами доставки, і підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
6.1. Будь-які збитки, які Користувач може понести у разі умисного або необережного порушення будь-якого положення цієї Угоди, а також внаслідок несанкціонованого доступу до комунікацій іншого Користувача, Адміністрацією сайту не відшкодовуються.
6.2. Адміністрація сайту не несе відповідальності за:
6.2.1. Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку неполадок в телекомунікаційних, комп’ютерних, електричних та інших суміжних системах.
6.2.2. Дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки пов’язані з їх роботою.
6.2.3. Належне функціонування Сайту, в разі, якщо Користувач не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе ніяких зобов’язань по забезпеченню користувачів такими засобами.
Cookies
7.1 Додаткові відомості про файли cookie
Компанія Піцерія-Бістро “Містечко” прагне до того, щоб взаємодія з нашим веб-сайтом було максимально інформативним і відповідало вашим інтересам. Для цього ми використовуємо файли cookie та подібні засоби. Ми вважаємо, що вам важливо знати, які файли cookie використовує наш веб-сайт і для яких цілей. Це допоможе захистити ваші персональні відомості та забезпечить максимальну зручність нашого веб-сайту для користувача.
7.2 Для чого використовуються ці cookie-файли?
Файли cookie є невеликими текстові файли, які зберігаються на вашому комп’ютері або мобільному пристрої при відвідуванні певних веб-сайтів. Піцерія-Бістро “Містечко” може використовувати подібні технології.
7.3 Типи cookie-файлів
Сеансові cookie-файли зберігаються в браузері тільки протягом одного сеансу в браузері, тобто до тих пір, поки ви не покинете веб-сайт.
Постійні cookie-файли зберігаються в вашому браузері після завершення сеансу (якщо ви їх не видалили).
Cookie-файли – «збирачі інформації» отримують інформацію про вашому використанні веб-сайту, зокрема, про те, які ви відвідували веб-сторінки, про появу повідомлень про помилки. Ці файли не збирають персонально ідентифіковану інформацію. Отримана ними інформація накопичується таким чином, щоб забезпечити її анонімність. Cookie-файли, які збирають інформацію, використовуються для вдосконалення роботи веб-сайту.
Функціональні cookie-файли дозволяють веб-сайту запам’ятати всі ваші варіанти вибору, пов’язані з даним ресурсом (наприклад, зміна розміру тексту, сторінки з використанням режиму).
Ви можете знайти інформацію про те, як відключити файли cookie або змінити налаштування файлів cookie для браузера, перейшовши за наступними лінками.
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Firefox https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari: http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471
Такі сторони, що представляють соціальні мережі, можуть також збирати ваші персональні дані для своїх власних цілей. Піцерія-Бістро “Містечко” не впливає на те, як ці сторони, що представляють соціальні мережі, використовують ваші персональні дані. Для отримання більш докладної інформації про файлах cookie, встановлених сторонами, що представляють соціальні мережі, і збираються ними даних см. Їх політику конфіденційності та використання файлів cookie.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання і / або коментарі, звертайтеся за адресою uliabojkivska@gmail.com або перейдіть на нашу сторінку з контактною інформацією.
ПОРУШЕННЯ УМОВ КОРИСТУВАЦЬКОЇ УГОДИ
8.1. Адміністрація сайту має право розкрити інформацію про Користувача, якщо чинне законодавство України вимагає або дозволяє таке розкриття.
8.2. Адміністрація сайту має право без попереднього повідомлення Користувача припинити і (або) заблокувати доступ до Сайту, якщо Користувач порушив цю Угоду або містяться в інших документах умови користування Сайтом, а також у разі припинення дії Сайту або через технічні неполадки або проблеми.
8.3. Адміністрація сайту не несе відповідальності перед Користувачем або третіми особами за припинення доступу до Сайту в разі порушення Користувачем будь-якого положення цієї Угоди або іншого документа, що містить умови користування Сайтом.
ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. У разі виникнення будь-яких розбіжностей або спорів між Сторонами цієї Угоди обов’язковою умовою до звернення в суд є пред’явлення претензії (письмового пропозиції про добровільне врегулювання спору).
9.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня її отримання, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
9.3. При неможливості вирішити суперечку в добровільному порядку будь-яка із Сторін має право звернутися до суду за захистом своїх прав, які надані їм чинним законодавством України.
9.4. Будь позов щодо умов використання Сайту повинен бути пред’явлений протягом 5 днів після виникнення підстав для позову, за винятком захисту авторських прав на які охороняються відповідно до законодавства матеріали Сайту. При порушенні умов даного пункту будь-який позов залишається судом без розгляду.
ДОДАТКОВІ УМОВИ
10.1. Адміністрація сайту не приймає зустрічні пропозиції від Користувача щодо змін цієї Угоди користувача.
10.2. Відгуки Користувача, розміщені на Сайті, не є конфіденційною інформацією і можуть бути використані Адміністрацією сайту без обмежень.
Повернення та обмін
- Відповідно до Правила № 219 – Правила роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства, затверджені наказом Мінекономіки та з питань європейської інтеграції України від 24.07.2002 р. № 219.
Відповідно до пункту 3.7:
При виявленні недоліків як продукція та надання послуг, недовага або розрахунку суб’єкти господарської діяльності на вибір споживача зобов’язані:
безкоштовно усунути виявлені недоліки;
зменшити розмір оплати за продукцію чи послугу;
замінити на аналогічну продукцію належної якості чи раптом
надати послугу;
повністю відшкодувати витрати споживача, пов’язані з придбанням неякісної продукції чи послуги.
*Претензії щодо якості або недоваги продукції приймається в момент доставки в присутності кур’єра. Претензії щодо якості або недоваги продукції в залі приймаються у присутності адміністратора. В інших випадках, претензії розглядаються в індивідуальному порядку.
- Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”
Стаття 8, пункт 8 – У разі придбання споживачем непридатного харчового продукту продавець зобов’язаний замінити його на харчовий продукт, який є придатним для вживання, або повернути споживачеві сплачені ним кошти.
*Претензії щодо якості продукції приймається в момент доставки у присутності кур’єра. Претензії щодо якості продукції в залі приймаються у присутності адміністратора. В інших випадках, претензії розглядаються в індивідуальному порядку.
- Кошти повертаються у готівковій формі за адресами:
Місто Львів, вул Дмитра Вітовського, 1, протягом 2-х днів або за домовленістю сторін, але не пізніше 7 днів;
Кошти у безготівковій формі повертаються на картку чи розрахунковий рахунок у повному обсязі. Протягом 2-х днів або за домовленістю сторін, але не пізніше 7 днів.
- Товари належної якості не приймаються до повернення та обміну;
Товари неналежної якості приймаються до повернення та обміну згідно з правилом №219, пункт 3.7, а також згідно із законом «Про захист прав споживачів», стаття 8, пункт 8.
Оновлене «08» липня 2023 р